La experiencia del cliente como herramienta de ventas
¡CONTACTÉME! SERVICIOS BLOG La experiencia del cliente como herramienta de ventas Por: Sergio A. Corredor G. MBA. Comunicador Social. Especialista en Gerencia de Marketing y Marketing Digital Customer Experience Manager Certified by Strativity www.sergiocorredor.com Cel: 3132086131 El papel de la experiencia del cliente en la mejora de las ventas Fidelizar y retener a los clientes […]
Habilidades de comunicación para el servicio
¡CONTACTÉME! SERVICIOS BLOG Habilidades de comunicación para el servicio Por: Sergio A. Corredor G. MBA. Comunicador Social. Especialista en Gerencia de Marketing y Marketing Digital Customer Experience Manager Certified by Strativity www.sergiocorredor.com Cel: 3132086131 Comunicación verbal La claridad y la concisión son aspectos fundamentales de una comunicación verbal eficaz, especialmente en un contexto de servicio. […]
La importancia del Customer Journey
¡CONTACTÉME! SERVICIOS BLOG La importancia del Customer Journey Por: Sergio A. Corredor G. MBA. Comunicador Social. Especialista en Gerencia de Marketing y Marketing Digital Customer Experience Manager Certified by Strativity www.sergiocorredor.com Cel: 3132086131 Comprender el recorrido del cliente Comprender el recorrido del cliente comienza con una definición clara y el reconocimiento de sus componentes esenciales. […]
Manejo de Clientes Molestos
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Gestión de Quejas y Reclamos
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Liderazgo para el Servicio al Cliente
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La Inteligencia Artificial para potenciar el servicio al Cliente
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Experiencia del empleado, el paso previo para la experiencia del cliente
¡CONTACTÉME! SERVICIOS BLOG Experiencia del empleado, el paso previo para la experiencia del cliente Por: Sergio A. Corredor G. MBA. Comunicador Social. Especialista en Gerencia de Marketing y Marketing Digital Customer Experience Manager Certified by Strativity www.sergiocorredor.com Cel: 3132086131 Comprender la experiencia de los empleados Comprender el concepto de experiencia de los empleados es crucial […]
Cumplir: la clave para ganar la confianza del cliente
¡CONTACTÉME! SERVICIOS BLOG Cumplir: La Clave Para Ganar La Confianza Del Cliente Por: Sergio A. Corredor G. MBA. Comunicador Social. Especialista en Gerencia de Marketing y Marketing Digital Customer Experience Manager Certified by Strativity www.sergiocorredor.com Cel: 3132086131 Comprender la importancia del cumplimiento en las relaciones con los clientes. El cumplimiento desempeña un papel crucial en […]
El Valor de una Cultura Centrada en el Cliente
¡CONTACTÉME! SERVICIOS BLOG El Valor de una Cultura Centrada en el Cliente Por: Sergio A. Corredor G. MBA. Graduado de Comunicación Social (1994) Customer Experience Manager Certified by Strativity www.sergiocorredor.com Cel: 3132086131 Comprender la cultura centrada en el cliente Definir el enfoque en el cliente dentro de un contexto empresarial requiere una comprensión profunda de […]