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Un buen protocolo de servicio, debe funcionar en la vida real, no solo quedar escrito en manuales
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Detrás de cada cliente, hay una persona con emociones y expectativas
SERVICIOS NOTICIAS CONTACTO Detrás de cada cliente, hay una persona con emociones y expectativas Por: Sergio A. Corredor G. MBA. Comunicador Social. Especialista en Gerencia de Marketing y Marketing Digital Customer Experience Manager Certified by Strativity Auditor Certificado Referencia Técnica 360 CX del Centro Nacional de Consultoría www.sergiocorredor.com Cel: 3132086131 Detrás de cada cliente, hay […]
¿Quieres que tu equipo brille en servicio al cliente?
SERVICIOS NOTICIAS CONTACTO ¿Quieres que tu equipo brille en servicio al cliente? Por: Sergio A. Corredor G. MBA. Comunicador Social. Especialista en Gerencia de Marketing y Marketing Digital Customer Experience Manager Certified by Strativity Auditor Certificado Referencia Técnica 360 CX del Centro Nacional de Consultoría www.sergiocorredor.com Cel: 3132086131 Crear un equipo con una verdadera cultura […]
El poder de una buena postventa
SERVICIOS NOTICIAS CONTACTO El poder de una buena postventa Por: Sergio A. Corredor G. MBA. Comunicador Social. Especialista en Gerencia de Marketing y Marketing Digital Customer Experience Manager Certified by Strativity Auditor Certificado Referencia Técnica 360 CX del Centro Nacional de Consultoría www.sergiocorredor.com Cel: 3132086131 En el mundo actual, donde los clientes tienen más opciones […]
¿Sabes que hace un consultor en experiencia del cliente?
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Crees que el servicio al cliente solo se trata de responder mensajes por WhatsApp
SERVICIOS NOTICIAS CONTACTO Crees que el servicio al cliente solo se trata de responder mensajes por WhatsApp Por: Sergio A. Corredor G. MBA. Comunicador Social. Especialista en Gerencia de Marketing y Marketing Digital Customer Experience Manager Certified by Strativity Auditor Certificado Referencia Técnica 360 CX del Centro Nacional de Consultoría www.sergiocorredor.com Cel: 3132086131 En el […]
Checklist para revisar tu proceso de servicio al cliente
SERVICIOS NOTICIAS CONTACTO Checklist para revisar tu proceso de servicio al cliente Por: Sergio A. Corredor G. MBA. Comunicador Social. Especialista en Gerencia de Marketing y Marketing Digital Customer Experience Manager Certified by Strativity Auditor Certificado Referencia Técnica 360 CX del Centro Nacional de Consultoría www.sergiocorredor.com Cel: 3132086131 El servicio al cliente es uno de […]
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