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Hay frases que parecen completamente normales en una conversación de servicio, pero pueden deteriorar rápidamente la experiencia del cliente.
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Cuando una empresa no tiene suficientes datos sobre sus clientes, eso no significa que tenga que detenerse o tomar decisiones completamente a ciegas.
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Del 10 al 12 de agosto en Bogotá tuve la oportunidad de acompañar al equipo comercial a nivel nacional de Coopicrédito en el Programa Desarrollo de Habilidades Comerciales y de Servicio
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Atender con amabilidad es importante, pero la amabilidad por sí sola no garantiza un buen servicio al cliente.
SERVICIOS NOTICIAS CONTACTO Atender con amabilidad es importante, pero la amabilidad por sí sola no garantiza un buen servicio al cliente. Por: Sergio A. Corredor G. MBA. Comunicador Social. Especialista en Gerencia de Marketing y Marketing Digital Customer Experience Manager Certified by Strativity Auditor Certificado Referencia Técnica 360 CX del Centro Nacional de Consultoría www.sergiocorredor.com […]
Hay una pregunta que, en muchas reuniones, puede revelar más información que una presentación completa
SERVICIOS NOTICIAS CONTACTO Hay una pregunta que, en muchas reuniones, puede revelar más información que una presentación completa Por: Sergio A. Corredor G. MBA. Comunicador Social. Especialista en Gerencia de Marketing y Marketing Digital Customer Experience Manager Certified by Strativity Auditor Certificado Referencia Técnica 360 CX del Centro Nacional de Consultoría www.sergiocorredor.com Cel: 3132086131 ¿Qué […]
Un sector como amortiguador social
SERVICIOS NOTICIAS CONTACTO Por: Sergio A. Corredor G. MBA. Comunicador Social. Especialista en Gerencia de Marketing y Marketing Digital Customer Experience Manager Certified by Strativity Auditor Certificado Referencia Técnica 360 CX del Centro Nacional de Consultoría www.sergiocorredor.com Cel: 3132086131 Inscríbete Ya Un sector como amortiguador social Un sector como amortiguador social SERVICIOS NOTICIAS CONTACTO Entender […]
Entender al cliente es fundamental, pero no es suficiente
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🚀 El crecimiento de tu organización empieza desde adentro.
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