Hay diversas posibilidades para tenerla, una de ellas es implementar un dashboard o panel de gestión de clientes que integre mediciones de satisfacción, estadísticas de quejas y reclamos, Net Promoter Score para establecer la lealtad y Customer Effort Score para identificar que tanta fricción tuvo el cliente en cada interacción para conocer el nivel de la experiencia.

Cada cliente satisfecho es un embajador de tu marca. Aumenta tus ventas con estrategias de Customer Experience diseñadas a medida para tu negocio.

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