Si cada persona de tu equipo atiende al cliente a su manera, tienes un problema.
SERVICIOS NOTICIAS CONTACTO Si cada persona de tu equipo atiende al cliente a su manera, tienes un problema. Por: Sergio A. Corredor G. MBA. Comunicador Social. Especialista en Gerencia de Marketing y Marketing Digital Customer Experience Manager Certified by Strativity Auditor Certificado Referencia Técnica 360 CX del Centro Nacional de Consultoría www.sergiocorredor.com Cel: 3132086131 No […]
La experiencia del cliente no se transforma únicamente desde un área.
SERVICIOS NOTICIAS CONTACTO La experiencia del cliente no se transforma únicamente desde un área. Por: Sergio A. Corredor G. MBA. Comunicador Social. Especialista en Gerencia de Marketing y Marketing Digital Customer Experience Manager Certified by Strativity Auditor Certificado Referencia Técnica 360 CX del Centro Nacional de Consultoría www.sergiocorredor.com Cel: 3132086131 Se transforma cuando toda la […]
Una buena consultoría no empieza con respuestas rápidas
SERVICIOS NOTICIAS CONTACTO Una buena consultoría no empieza con respuestas rápidas Por: Sergio A. Corredor G. MBA. Comunicador Social. Especialista en Gerencia de Marketing y Marketing Digital Customer Experience Manager Certified by Strativity Auditor Certificado Referencia Técnica 360 CX del Centro Nacional de Consultoría www.sergiocorredor.com Cel: 3132086131 Empieza con preguntas. Cuando llego a una empresa, […]
Hay señales claras de que necesitas fortalecer tu servicio al cliente
SERVICIOS NOTICIAS CONTACTO Hay señales claras de que necesitas fortalecer tu servicio al cliente Por: Sergio A. Corredor G. MBA. Comunicador Social. Especialista en Gerencia de Marketing y Marketing Digital Customer Experience Manager Certified by Strativity Auditor Certificado Referencia Técnica 360 CX del Centro Nacional de Consultoría www.sergiocorredor.com Cel: 3132086131 Y muchas veces esas señales […]
El servicio al cliente no se mejora únicamente con teoría
SERVICIOS NOTICIAS CONTACTO El servicio al cliente no se mejora únicamente con teoría Por: Sergio A. Corredor G. MBA. Comunicador Social. Especialista en Gerencia de Marketing y Marketing Digital Customer Experience Manager Certified by Strativity Auditor Certificado Referencia Técnica 360 CX del Centro Nacional de Consultoría www.sergiocorredor.com Cel: 3132086131 Se mejora cuando los equipos tienen […]
Una recomendación útil no nace de tener una respuesta rápida
SERVICIOS NOTICIAS CONTACTO Una recomendación útil no nace de tener una respuesta rápida Por: Sergio A. Corredor G. MBA. Comunicador Social. Especialista en Gerencia de Marketing y Marketing Digital Customer Experience Manager Certified by Strativity Auditor Certificado Referencia Técnica 360 CX del Centro Nacional de Consultoría www.sergiocorredor.com Cel: 3132086131 Nace de entender bien el problema. […]
Si atiendes clientes, lideras equipos o trabajas en ventas, sabes que no todas las conversaciones son sencillas.
SERVICIOS NOTICIAS CONTACTO Si atiendes clientes, lideras equipos o trabajas en ventas, sabes que no todas las conversaciones son sencillas. Por: Sergio A. Corredor G. MBA. Comunicador Social. Especialista en Gerencia de Marketing y Marketing Digital Customer Experience Manager Certified by Strativity Auditor Certificado Referencia Técnica 360 CX del Centro Nacional de Consultoría www.sergiocorredor.com Cel: […]
Una objeción no siempre es una señal de rechazo
SERVICIOS NOTICIAS CONTACTO Una objeción no siempre es una señal de rechazo Por: Sergio A. Corredor G. MBA. Comunicador Social. Especialista en Gerencia de Marketing y Marketing Digital Customer Experience Manager Certified by Strativity Auditor Certificado Referencia Técnica 360 CX del Centro Nacional de Consultoría www.sergiocorredor.com Cel: 3132086131 Muchas veces es una señal de duda, […]
Una de las preguntas más importantes que hago en una consultoría es. ¿Qué está viviendo realmente el cliente?
SERVICIOS NOTICIAS CONTACTO Una de las preguntas más importantes que hago en una consultoría es. ¿Qué está viviendo realmente el cliente? Por: Sergio A. Corredor G. MBA. Comunicador Social. Especialista en Gerencia de Marketing y Marketing Digital Customer Experience Manager Certified by Strativity Auditor Certificado Referencia Técnica 360 CX del Centro Nacional de Consultoría www.sergiocorredor.com […]
Muchas personas esperan el momento perfecto para mejorar su forma de atender a los clientes.
SERVICIOS NOTICIAS CONTACTO http://sergiocorredor.com/wp-content/uploads/2026/06/WhatsApp-Video-2026-06-25-at-2.56.19-PM.mp4 ¿Sigues improvisando cuando atiendes clientes? Esperan tener más tiempo. Esperan que disminuya la presión. Esperan que los reclamos sean menos frecuentes. Esperan que la empresa programe una capacitación. Esperan sentirse completamente preparadas antes de empezar. Pero el momento perfecto casi nunca llega. Siempre habrá una tarea pendiente, una conversación difícil, una […]