Si atiendes clientes todos los días, no puedes depender solo de la práctica diaria.
SERVICIOS NOTICIAS CONTACTO Si atiendes clientes todos los días, no puedes depender solo de la práctica diaria. Por: Sergio A. Corredor G. MBA. Comunicador Social. Especialista en Gerencia de Marketing y Marketing Digital Customer Experience Manager Certified by Strativity Auditor Certificado Referencia Técnica 360 CX del Centro Nacional de Consultoría www.sergiocorredor.com Cel: 3132086131 La práctica […]
Cuando improvisas en servicio al cliente, cada conversación difícil te puede tomar sin preparación.
SERVICIOS NOTICIAS CONTACTO Cuando improvisas en servicio al cliente, cada conversación difícil te puede tomar sin preparación. Por: Sergio A. Corredor G. MBA. Comunicador Social. Especialista en Gerencia de Marketing y Marketing Digital Customer Experience Manager Certified by Strativity Auditor Certificado Referencia Técnica 360 CX del Centro Nacional de Consultoría www.sergiocorredor.com Cel: 3132086131 Y aunque […]
Hay clientes que llegan molestos… pero también hay respuestas que los molestan más.
SERVICIOS NOTICIAS CONTACTO Hay clientes que llegan molestos… pero también hay respuestas que los molestan más. Por: Sergio A. Corredor G. MBA. Comunicador Social. Especialista en Gerencia de Marketing y Marketing Digital Customer Experience Manager Certified by Strativity Auditor Certificado Referencia Técnica 360 CX del Centro Nacional de Consultoría www.sergiocorredor.com Cel: 3132086131 Y esta es […]
Hay una frase que puede dañar una atención al cliente en segundos: “Eso no depende de mí.”
SERVICIOS NOTICIAS CONTACTO Hay una frase que puede dañar una atención al cliente en segundos: “Eso no depende de mí.” Por: Sergio A. Corredor G. MBA. Comunicador Social. Especialista en Gerencia de Marketing y Marketing Digital Customer Experience Manager Certified by Strativity Auditor Certificado Referencia Técnica 360 CX del Centro Nacional de Consultoría www.sergiocorredor.com Cel: […]
Lo más agotador del servicio al cliente no siempre es responder.
SERVICIOS NOTICIAS CONTACTO Lo más agotador del servicio al cliente no siempre es responder. Por: Sergio A. Corredor G. MBA. Comunicador Social. Especialista en Gerencia de Marketing y Marketing Digital Customer Experience Manager Certified by Strativity Auditor Certificado Referencia Técnica 360 CX del Centro Nacional de Consultoría www.sergiocorredor.com Cel: 3132086131 Muchas veces creemos que el […]
En el servicio al cliente, muchas veces creemos que todo depende de tener la información correcta.
SERVICIOS NOTICIAS CONTACTO En el servicio al cliente, muchas veces creemos que todo depende de tener la información correcta. Por: Sergio A. Corredor G. MBA. Comunicador Social. Especialista en Gerencia de Marketing y Marketing Digital Customer Experience Manager Certified by Strativity Auditor Certificado Referencia Técnica 360 CX del Centro Nacional de Consultoría www.sergiocorredor.com Cel: 3132086131 […]
En el servicio al cliente, muchas veces pensamos que una respuesta es simplemente una tarea más del día.
SERVICIOS NOTICIAS CONTACTO En el servicio al cliente, muchas veces pensamos que una respuesta es simplemente una tarea más del día. Por: Sergio A. Corredor G. MBA. Comunicador Social. Especialista en Gerencia de Marketing y Marketing Digital Customer Experience Manager Certified by Strativity Auditor Certificado Referencia Técnica 360 CX del Centro Nacional de Consultoría www.sergiocorredor.com […]
En el servicio al cliente, muchas veces creemos que el problema empieza cuando un cliente reclama.
SERVICIOS NOTICIAS CONTACTO En el servicio al cliente, muchas veces creemos que el problema empieza cuando un cliente reclama. Por: Sergio A. Corredor G. MBA. Comunicador Social. Especialista en Gerencia de Marketing y Marketing Digital Customer Experience Manager Certified by Strativity Auditor Certificado Referencia Técnica 360 CX del Centro Nacional de Consultoría www.sergiocorredor.com Cel: 3132086131 […]
En el servicio al cliente, muchas veces creemos que una respuesta correcta automáticamente genera una buena experiencia. Pero no siempre pasa así.
SERVICIOS NOTICIAS CONTACTO En el servicio al cliente, muchas veces creemos que una respuesta correcta automáticamente genera una buena experiencia. Pero no siempre pasa así. Por: Sergio A. Corredor G. MBA. Comunicador Social. Especialista en Gerencia de Marketing y Marketing Digital Customer Experience Manager Certified by Strativity Auditor Certificado Referencia Técnica 360 CX del Centro […]
En el servicio al cliente, hay una parte que casi nadie muestra
SERVICIOS NOTICIAS CONTACTO En el servicio al cliente, hay una parte que casi nadie muestra Por: Sergio A. Corredor G. MBA. Comunicador Social. Especialista en Gerencia de Marketing y Marketing Digital Customer Experience Manager Certified by Strativity Auditor Certificado Referencia Técnica 360 CX del Centro Nacional de Consultoría www.sergiocorredor.com Cel: 3132086131 No siempre estás de […]