Qué se necesita para transformar la cultura y los comportamientos de cualquier organización?
Una queja bien manejada puede convertir a un cliente molesto en un cliente fiel
SERVICIOS NOTICIAS CONTACTO Una queja bien manejada puede convertir a un cliente molesto en un cliente fiel Por: Sergio A. Corredor G. MBA. Comunicador Social. Especialista en Gerencia de Marketing y Marketing Digital Customer Experience Manager Certified by Strativity Auditor Certificado Referencia Técnica 360 CX del Centro Nacional de Consultoría www.sergiocorredor.com Cel: 3132086131 En el […]
Hay algo que nadie dice sobre el servicio al cliente no solo se trata de ser amable se trata de saber manejar conversaciones difíciles
SERVICIOS NOTICIAS CONTACTO Hay algo que nadie dice sobre el servicio al cliente no solo se trata de ser amable se trata de saber manejar conversaciones difíciles Por: Sergio A. Corredor G. MBA. Comunicador Social. Especialista en Gerencia de Marketing y Marketing Digital Customer Experience Manager Certified by Strativity Auditor Certificado Referencia Técnica 360 CX […]
Taller: El poder del liderazgo en la experiencia del cliente
SERVICIOS NOTICIAS CONTACTO Taller El poder del liderazgo en la experiencia del cliente Por: Sergio A. Corredor G. MBA. Comunicador Social. Especialista en Gerencia de Marketing y Marketing Digital Customer Experience Manager Certified by Strativity Auditor Certificado Referencia Técnica 360 CX del Centro Nacional de Consultoría www.sergiocorredor.com Cel: 3132086131 En cualquier empresa, negocio o emprendimiento, […]
Te ha pasado que sabes qué decir pero no sabes como manejar la situación
SERVICIOS NOTICIAS CONTACTO Te ha pasado que sabes qué decir pero no sabes como manejar la situación Por: Sergio A. Corredor G. MBA. Comunicador Social. Especialista en Gerencia de Marketing y Marketing Digital Customer Experience Manager Certified by Strativity Auditor Certificado Referencia Técnica 360 CX del Centro Nacional de Consultoría www.sergiocorredor.com Cel: 3132086131 En el […]
La experiencia del cliente empieza en el liderazgo
SERVICIOS NOTICIAS CONTACTO La experiencia del cliente empieza en el liderazgo Por: Sergio A. Corredor G. MBA. Comunicador Social. Especialista en Gerencia de Marketing y Marketing Digital Customer Experience Manager Certified by Strativity Auditor Certificado Referencia Técnica 360 CX del Centro Nacional de Consultoría www.sergiocorredor.com Cel: 3132086131 La experiencia del cliente no comienza cuando el […]
Muchos creen que el servicio al cliente es solo ser amable pero en el trabajo real te exigen seguimiento manejo de quejas y soluciones
SERVICIOS NOTICIAS CONTACTO Muchos creen que el servicio al cliente es solo ser amable pero en el trabajo real te exigen seguimiento manejo de quejas y soluciones Por: Sergio A. Corredor G. MBA. Comunicador Social. Especialista en Gerencia de Marketing y Marketing Digital Customer Experience Manager Certified by Strativity Auditor Certificado Referencia Técnica 360 CX […]
Sabías que la experiencia del cliente no empieza en el servicio empieza en el liderazgo
SERVICIOS NOTICIAS CONTACTO Sabías que la experiencia del cliente no empieza en el servicio empieza en el liderazgo Por: Sergio A. Corredor G. MBA. Comunicador Social. Especialista en Gerencia de Marketing y Marketing Digital Customer Experience Manager Certified by Strativity Auditor Certificado Referencia Técnica 360 CX del Centro Nacional de Consultoría www.sergiocorredor.com Cel: 3132086131 El […]
Quieres mejorar tu servicio al cliente pero cómo está tu servicio interno
SERVICIOS NOTICIAS CONTACTO Quieres mejorar tu servicio al cliente pero cómo está tu servicio interno Por: Sergio A. Corredor G. MBA. Comunicador Social. Especialista en Gerencia de Marketing y Marketing Digital Customer Experience Manager Certified by Strativity Auditor Certificado Referencia Técnica 360 CX del Centro Nacional de Consultoría www.sergiocorredor.com Cel: 3132086131 Muchas organizaciones están enfocadas […]
El poder del liderazgo en la experiencia del cliente
SERVICIOS NOTICIAS CONTACTO El poder del liderazgo en la experiencia del cliente Por: Sergio A. Corredor G. MBA. Comunicador Social. Especialista en Gerencia de Marketing y Marketing Digital Customer Experience Manager Certified by Strativity Auditor Certificado Referencia Técnica 360 CX del Centro Nacional de Consultoría www.sergiocorredor.com Cel: 3132086131 El liderazgo tiene un impacto mucho más […]
El problema no es el cliente difícil, es no saber como responder. El servicio al cliente se entrena.
SERVICIOS NOTICIAS CONTACTO El problema no es el cliente difícil, es no saber como responder. El servicio al cliente se entrena. Por: Sergio A. Corredor G. MBA. Comunicador Social. Especialista en Gerencia de Marketing y Marketing Digital Customer Experience Manager Certified by Strativity Auditor Certificado Referencia Técnica 360 CX del Centro Nacional de Consultoría www.sergiocorredor.com […]