Qué se necesita para transformar la cultura y los comportamientos de cualquier organización?
La Experiencia Del Empleado Y Su Importancia Para La Experiencia Del Cliente
SERVICIOS NOTICIAS CONTACTO La Experiencia Del Empleado Y Su Importancia Para La Experiencia Del Cliente Por: Sergio A. Corredor G. MBA. Comunicador Social. Especialista en Gerencia de Marketing y Marketing Digital Customer Experience Manager Certified by Strativity www.sergiocorredor.com Cel: 3132086131 La relación entre la experiencia de los empleados y la satisfacción del cliente. Cuando los […]
La Importancia De Conectarse Con Las Emociones Del Cliente
¡CONTACTÉME! SERVICIOS BLOG La Importancia De Conectarse Con Las Emociones Del Cliente Por: Sergio A. Corredor G. MBA. Comunicador Social. Especialista en Gerencia de Marketing y Marketing Digital Customer Experience Manager Certified by Strativity www.sergiocorredor.com Cel: 3132086131 Comprender las emociones de los clientes. Identificar los desencadenantes emocionales en el comportamiento del consumidor es un paso […]
Acuerdos Internos de Operación: Factor Clave para Administrar el Servicio.
Definición y propósito de los acuerdos operativos internos Los acuerdos operativos internos sirven como marco fundamental para la gestión de los servicios dentro de las organizaciones, ya que establecen un enfoque estructurado para las actividades operativas. Abarcan un conjunto de políticas, prácticas e instrumentos diseñados para permitir que las organizaciones lleven a cabo de manera […]
QUEJAS Y RECLAMOS INSUMO CLAVE PARA MEJORAR GESTIÓN DE CLIENTES
QUEJAS Y RECLAMOS INSUMO CLAVE PARA MEJORAR GESTIÓN DE CLIENTES Función de las quejas en la gestión de clientes El análisis de las quejas más comunes de los clientes es un paso crucial para identificar problemas sistémicos dentro de una organización. Al revisar sistemáticamente las quejas, las empresas pueden descubrir patrones que revelen problemas subyacentes, […]
Feliz Navidad Y El Mejor 2025
¡CONTACTÉME! SERVICIOS BLOG Sergio A. Corredor G. MBA. Comunicador Social. Especialista en Gerencia de Marketing y Marketing Digital Customer Experience Manager Certified by Strativity www.sergiocorredor.com Cel: 3132086131 Mail: soluciones@sergiocorredor.com Feliz Navidad Y El Mejor 2025 ¡CONTACTÉME! SERVICIOS BLOG Por: Sergio A. Corredor G. MBA. Comunicador… Leer más admin19/12/2024 BLOG Como Generar Innovación en la Experiencia […]
Como Generar Innovación en la Experiencia del Cliente
¡CONTACTÉME! SERVICIOS BLOG Como Generar Innovación en la Experiencia del Cliente. Por: Sergio A. Corredor G. MBA. Comunicador Social. Especialista en Gerencia de Marketing y Marketing Digital Customer Experience Manager Certified by Strativity www.sergiocorredor.com Cel: 3132086131 Aprovechar la tecnología para mejorar la interacción con los clientes La implementación de la IA y el aprendizaje automático […]
La ausencia de trabajo en equipo y su impacto en la experiencia del cliente
¡CONTACTÉME! SERVICIOS BLOG La ausencia de trabajo en equipo y su impacto en la experiencia del cliente Por: Sergio A. Corredor G. MBA. Comunicador Social. Especialista en Gerencia de Marketing y Marketing Digital Customer Experience Manager Certified by Strativity www.sergiocorredor.com Cel: 3132086131 Consecuencias del trabajo en equipo deficiente en la prestación del servicio Los retrasos […]
Con equipo Cámara de Comercio de Bucaramanga trabajando en el fortalecimiento de las competencias de Servicio al Cliente.
¡CONTACTÉME! SERVICIOS BLOG Con equipo Cámara de Comercio de Bucaramanga trabajando en el fortalecimiento de las competencias de Servicio al Cliente. Por: Sergio A. Corredor G. MBA. Comunicador Social. Especialista en Gerencia de Marketing y Marketing Digital Customer Experience Manager Certified by Strativity www.sergiocorredor.com Cel: 3132086131 Con equipo Cámara de Comercio de Bucaramanga trabajando en […]
La Experiencia del Cliente Como Ventaja Competitiva
¡CONTACTÉME! SERVICIOS BLOG La Experiencia del Cliente Como Ventaja Competitiva Por: Sergio A. Corredor G. MBA. Comunicador Social. Especialista en Gerencia de Marketing y Marketing Digital Customer Experience Manager Certified by Strativity www.sergiocorredor.com Cel: 3132086131 Comprender la experiencia del cliente La experiencia del cliente es un concepto multifacético que abarca todas las interacciones que un […]
Design Thinking para la Experiencia del Cliente
¡CONTACTÉME! SERVICIOS BLOG Design Thinking para la Experiencia del Cliente Por: Sergio A. Corredor G. MBA. Comunicador Social. Especialista en Gerencia de Marketing y Marketing Digital Customer Experience Manager Certified by Strativity www.sergiocorredor.com Cel: 3132086131 Comprender los principios del Design Thinking El Design Thinking es un enfoque centrado en el ser humano que enfatiza la […]