Qué se necesita para transformar la cultura y los comportamientos de cualquier organización?

¿Sigues improvisando cuando atiendes clientes?

SERVICIOS NOTICIAS CONTACTO http://sergiocorredor.com/wp-content/uploads/2026/06/WhatsApp-Video-2026-06-23-at-12.56.14-PM.mp4 ¿Sigues improvisando cuando atiendes clientes? Puede que no lo notes de inmediato. Tal vez respondes como siempre lo has hecho.Tal vez confías en tu intuición.Tal vez crees que la práctica diaria es suficiente.Tal vez piensas que atender bien consiste únicamente en ser amable y solucionar lo más rápido posible. Pero cuando […]

Atender clientes todos los días no significa necesariamente saber atender bien.

SERVICIOS NOTICIAS CONTACTO http://sergiocorredor.com/wp-content/uploads/2026/06/WhatsApp-Video-2026-06-19-at-11.43.10-AM.mp4 Atender clientes todos los días no significa necesariamente saber atender bien. La práctica diaria ayuda. Permite reconocer situaciones frecuentes, responder con mayor agilidad y comprender mejor algunos comportamientos de los clientes. Pero la práctica, por sí sola, no siempre corrige los errores. De hecho, cuando no existe formación, una persona puede […]

Hay personas que saben responder… pero no necesariamente saben gestionar una conversación.

SERVICIOS NOTICIAS CONTACTO Hay personas que saben responder… pero no necesariamente saben gestionar una conversación. Por: Sergio A. Corredor G. MBA. Comunicador Social. Especialista en Gerencia de Marketing y Marketing Digital Customer Experience Manager Certified by Strativity Auditor Certificado Referencia Técnica 360 CX del Centro Nacional de Consultoría www.sergiocorredor.com Cel: 3132086131 Hay personas que saben […]

Si atiendes clientes todos los días, no puedes depender solo de la práctica diaria.

SERVICIOS NOTICIAS CONTACTO Si atiendes clientes todos los días, no puedes depender solo de la práctica diaria. Por: Sergio A. Corredor G. MBA. Comunicador Social. Especialista en Gerencia de Marketing y Marketing Digital Customer Experience Manager Certified by Strativity Auditor Certificado Referencia Técnica 360 CX del Centro Nacional de Consultoría www.sergiocorredor.com Cel: 3132086131 La práctica […]

Cuando improvisas en servicio al cliente, cada conversación difícil te puede tomar sin preparación.

SERVICIOS NOTICIAS CONTACTO Cuando improvisas en servicio al cliente, cada conversación difícil te puede tomar sin preparación. Por: Sergio A. Corredor G. MBA. Comunicador Social. Especialista en Gerencia de Marketing y Marketing Digital Customer Experience Manager Certified by Strativity Auditor Certificado Referencia Técnica 360 CX del Centro Nacional de Consultoría www.sergiocorredor.com Cel: 3132086131 Y aunque […]

Hay clientes que llegan molestos… pero también hay respuestas que los molestan más.

SERVICIOS NOTICIAS CONTACTO Hay clientes que llegan molestos… pero también hay respuestas que los molestan más. Por: Sergio A. Corredor G. MBA. Comunicador Social. Especialista en Gerencia de Marketing y Marketing Digital Customer Experience Manager Certified by Strativity Auditor Certificado Referencia Técnica 360 CX del Centro Nacional de Consultoría www.sergiocorredor.com Cel: 3132086131 Y esta es […]

Hay una frase que puede dañar una atención al cliente en segundos: “Eso no depende de mí.”

SERVICIOS NOTICIAS CONTACTO Hay una frase que puede dañar una atención al cliente en segundos: “Eso no depende de mí.” Por: Sergio A. Corredor G. MBA. Comunicador Social. Especialista en Gerencia de Marketing y Marketing Digital Customer Experience Manager Certified by Strativity Auditor Certificado Referencia Técnica 360 CX del Centro Nacional de Consultoría www.sergiocorredor.com Cel: […]

En el servicio al cliente, muchas veces creemos que todo depende de tener la información correcta.

SERVICIOS NOTICIAS CONTACTO En el servicio al cliente, muchas veces creemos que todo depende de tener la información correcta. Por: Sergio A. Corredor G. MBA. Comunicador Social. Especialista en Gerencia de Marketing y Marketing Digital Customer Experience Manager Certified by Strativity Auditor Certificado Referencia Técnica 360 CX del Centro Nacional de Consultoría www.sergiocorredor.com Cel: 3132086131 […]

En el servicio al cliente, muchas veces pensamos que una respuesta es simplemente una tarea más del día.

SERVICIOS NOTICIAS CONTACTO En el servicio al cliente, muchas veces pensamos que una respuesta es simplemente una tarea más del día. Por: Sergio A. Corredor G. MBA. Comunicador Social. Especialista en Gerencia de Marketing y Marketing Digital Customer Experience Manager Certified by Strativity Auditor Certificado Referencia Técnica 360 CX del Centro Nacional de Consultoría www.sergiocorredor.com […]

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