Qué se necesita para transformar la cultura y los comportamientos de cualquier organización?
El cliente no siempre necesita una solución inmediata
SERVICIOS NOTICIAS CONTACTO El cliente no siempre necesita una solución inmediata Por: Sergio A. Corredor G. MBA. Comunicador Social. Especialista en Gerencia de Marketing y Marketing Digital Customer Experience Manager Certified by Strativity Auditor Certificado Referencia Técnica 360 CX del Centro Nacional de Consultoría www.sergiocorredor.com Cel: 3132086131 En muchas ocasiones, lo que más necesita es […]
Muchos problemas en el servicio al cliente comienzan con una frase que parece sencilla, pero que revela una falla importante de comunicación
SERVICIOS NOTICIAS CONTACTO Muchos problemas en el servicio al cliente comienzan con una frase que parece sencilla, pero que revela una falla importante de comunicación Por: Sergio A. Corredor G. MBA. Comunicador Social. Especialista en Gerencia de Marketing y Marketing Digital Customer Experience Manager Certified by Strativity Auditor Certificado Referencia Técnica 360 CX del Centro […]
No todas las empresas necesitan la misma consultoría.
SERVICIOS NOTICIAS CONTACTO No todas las empresas necesitan la misma consultoría. Por: Sergio A. Corredor G. MBA. Comunicador Social. Especialista en Gerencia de Marketing y Marketing Digital Customer Experience Manager Certified by Strativity Auditor Certificado Referencia Técnica 360 CX del Centro Nacional de Consultoría www.sergiocorredor.com Cel: 3132086131 No todas las empresas necesitan la misma consultoría. […]
Muchos problemas en el servicio al cliente comienzan con una frase aparentemente sencilla
SERVICIOS NOTICIAS CONTACTO Muchos problemas en el servicio al cliente comienzan con una frase aparentemente sencilla Por: Sergio A. Corredor G. MBA. Comunicador Social. Especialista en Gerencia de Marketing y Marketing Digital Customer Experience Manager Certified by Strativity Auditor Certificado Referencia Técnica 360 CX del Centro Nacional de Consultoría www.sergiocorredor.com Cel: 3132086131 “Yo entendí otra […]
Tener muchos indicadores no significa necesariamente tener control sobre lo que está ocurriendo en una organización
SERVICIOS NOTICIAS CONTACTO Tener muchos indicadores no significa necesariamente tener control sobre lo que está ocurriendo en una organización Por: Sergio A. Corredor G. MBA. Comunicador Social. Especialista en Gerencia de Marketing y Marketing Digital Customer Experience Manager Certified by Strativity Auditor Certificado Referencia Técnica 360 CX del Centro Nacional de Consultoría www.sergiocorredor.com Cel: 3132086131 […]
Realizamos el taller “5 herramientas para generar experiencias de servicio al cliente” con el equipo de Recepción, Alimentos y Bebidas del Hotel Hilton Garden Inn Bogotá Airport
SERVICIOS NOTICIAS CONTACTO Realizamos el taller “5 herramientas para generar experiencias de servicio al cliente” con el equipo de Recepción, Alimentos y Bebidas del Hotel Hilton Garden Inn Bogotá Airport Por: Sergio A. Corredor G. MBA. Comunicador Social. Especialista en Gerencia de Marketing y Marketing Digital Customer Experience Manager Certified by Strativity Auditor Certificado Referencia […]
Dar un buen servicio no significa decirle sí a todo lo que el cliente solicita
SERVICIOS NOTICIAS CONTACTO Dar un buen servicio no significa decirle sí a todo lo que el cliente solicita Por: Sergio A. Corredor G. MBA. Comunicador Social. Especialista en Gerencia de Marketing y Marketing Digital Customer Experience Manager Certified by Strativity Auditor Certificado Referencia Técnica 360 CX del Centro Nacional de Consultoría www.sergiocorredor.com Cel: 3132086131 En […]
Una recomendación puede sonar muy bien en una reunión.
SERVICIOS NOTICIAS CONTACTO Una recomendación puede sonar muy bien en una reunión. Por: Sergio A. Corredor G. MBA. Comunicador Social. Especialista en Gerencia de Marketing y Marketing Digital Customer Experience Manager Certified by Strativity Auditor Certificado Referencia Técnica 360 CX del Centro Nacional de Consultoría www.sergiocorredor.com Cel: 3132086131 Puede estar respaldada por un diagnóstico completo, […]
El liderazgo comercial no se fortalece únicamente con metas, indicadores o discursos motivacionales.
SERVICIOS NOTICIAS CONTACTO El liderazgo comercial no se fortalece únicamente con metas, indicadores o discursos motivacionales. Por: Sergio A. Corredor G. MBA. Comunicador Social. Especialista en Gerencia de Marketing y Marketing Digital Customer Experience Manager Certified by Strativity Auditor Certificado Referencia Técnica 360 CX del Centro Nacional de Consultoría www.sergiocorredor.com Cel: 3132086131 Se fortalece cuando […]
Si cada persona de tu equipo atiende al cliente a su manera, tienes un problema.
SERVICIOS NOTICIAS CONTACTO Si cada persona de tu equipo atiende al cliente a su manera, tienes un problema. Por: Sergio A. Corredor G. MBA. Comunicador Social. Especialista en Gerencia de Marketing y Marketing Digital Customer Experience Manager Certified by Strativity Auditor Certificado Referencia Técnica 360 CX del Centro Nacional de Consultoría www.sergiocorredor.com Cel: 3132086131 No […]