Qué se necesita para transformar la cultura y los comportamientos de cualquier organización?
Hace unos días, desde Portugal, compartía una reflexión sobre cómo el servicio puede convertirse en una de las principales razones por las que terminamos recomendando un lugar.
SERVICIOS NOTICIAS CONTACTO Hace unos días, desde Portugal, compartía una reflexión sobre cómo el servicio puede convertirse en una de las principales razones por las que terminamos recomendando un lugar. Por: Sergio A. Corredor G. MBA. Comunicador Social. Especialista en Gerencia de Marketing y Marketing Digital Customer Experience Manager Certified by Strativity Auditor Certificado Referencia […]
Ayer, desde Portugal, compartía una reflexión que se repite cada vez que vivimos una buena experiencia como clientes
SERVICIOS NOTICIAS CONTACTO Ayer, desde Portugal, compartía una reflexión que se repite cada vez que vivimos una buena experiencia como clientes Por: Sergio A. Corredor G. MBA. Comunicador Social. Especialista en Gerencia de Marketing y Marketing Digital Customer Experience Manager Certified by Strativity Auditor Certificado Referencia Técnica 360 CX del Centro Nacional de Consultoría www.sergiocorredor.com […]
Estoy de vacaciones en familia en Portugal y, además de disfrutar el viaje, hay algo que inevitablemente termino observando en cada lugar que visito la manera en que atienden a las personas.
SERVICIOS NOTICIAS CONTACTO Estoy de vacaciones en familia en Portugal y, además de disfrutar el viaje, hay algo que inevitablemente termino observando en cada lugar que visito: la manera en que atienden a las personas. Por: Sergio A. Corredor G. MBA. Comunicador Social. Especialista en Gerencia de Marketing y Marketing Digital Customer Experience Manager Certified […]
Hay una frase que escucho con frecuencia cuando hablamos de formación en servicio al cliente: “Eso se aprende trabajando“
SERVICIOS NOTICIAS CONTACTO Hay una frase que escucho con frecuencia cuando hablamos de formación en servicio al cliente: “Eso se aprende trabajando.” Por: Sergio A. Corredor G. MBA. Comunicador Social. Especialista en Gerencia de Marketing y Marketing Digital Customer Experience Manager Certified by Strativity Auditor Certificado Referencia Técnica 360 CX del Centro Nacional de Consultoría […]
Cuando empecé a trabajar con empresas, durante mucho tiempo pensé que para aportar valor tenía que llegar con respuestas
SERVICIOS NOTICIAS CONTACTO Cuando empecé a trabajar con empresas, durante mucho tiempo pensé que para aportar valor tenía que llegar con respuestas Por: Sergio A. Corredor G. MBA. Comunicador Social. Especialista en Gerencia de Marketing y Marketing Digital Customer Experience Manager Certified by Strativity Auditor Certificado Referencia Técnica 360 CX del Centro Nacional de Consultoría […]
Responder rápido no siempre significa responder bien.
SERVICIOS NOTICIAS CONTACTO Responder rápido no siempre significa responder bien. Por: Sergio A. Corredor G. MBA. Comunicador Social. Especialista en Gerencia de Marketing y Marketing Digital Customer Experience Manager Certified by Strativity Auditor Certificado Referencia Técnica 360 CX del Centro Nacional de Consultoría www.sergiocorredor.com Cel: 3132086131 En servicio al cliente, la velocidad puede ser importante, […]
Primera sesión en Montería del Taller 5 Herramientas para Potenciar el Servicio al Cliente, junto al equipo de Supre, empresa dedicada a la comercialización de motos
SERVICIOS NOTICIAS CONTACTO Primera sesión en Montería del Taller 5 Herramientas para Potenciar el Servicio al Cliente, junto al equipo de Supre, empresa dedicada a la comercialización de motos Por: Sergio A. Corredor G. MBA. Comunicador Social. Especialista en Gerencia de Marketing y Marketing Digital Customer Experience Manager Certified by Strativity Auditor Certificado Referencia Técnica […]
Una recomendación puede sonar muy bien en una presentación, verse muy completa en un documento y generar una excelente primera impresión.
SERVICIOS NOTICIAS CONTACTO Una recomendación puede sonar muy bien en una presentación, verse muy completa en un documento y generar una excelente primera impresión. Por: Sergio A. Corredor G. MBA. Comunicador Social. Especialista en Gerencia de Marketing y Marketing Digital Customer Experience Manager Certified by Strativity Auditor Certificado Referencia Técnica 360 CX del Centro Nacional […]
Una mala atención no siempre termina en un reclamo.
SERVICIOS NOTICIAS CONTACTO Una mala atención no siempre termina en un reclamo. Por: Sergio A. Corredor G. MBA. Comunicador Social. Especialista en Gerencia de Marketing y Marketing Digital Customer Experience Manager Certified by Strativity Auditor Certificado Referencia Técnica 360 CX del Centro Nacional de Consultoría www.sergiocorredor.com Cel: 3132086131 Muchas veces termina en algo más difícil […]
Equipo de líderes y al equipo comercial de ConcreTolima en una jornada de Entrenamiento en Servicio al Cliente
SERVICIOS NOTICIAS CONTACTO Equipo de líderes y al equipo comercial de ConcreTolima en una jornada de Entrenamiento en Servicio al Cliente Por: Sergio A. Corredor G. MBA. Comunicador Social. Especialista en Gerencia de Marketing y Marketing Digital Customer Experience Manager Certified by Strativity Auditor Certificado Referencia Técnica 360 CX del Centro Nacional de Consultoría www.sergiocorredor.com […]