Qué se necesita para transformar la cultura y los comportamientos de cualquier organización?
En el servicio al cliente, hay momentos que no se ven… pero se sienten.
SERVICIOS NOTICIAS CONTACTO En el servicio al cliente, hay momentos que no se ven… pero se sienten. Por: Sergio A. Corredor G. MBA. Comunicador Social. Especialista en Gerencia de Marketing y Marketing Digital Customer Experience Manager Certified by Strativity Auditor Certificado Referencia Técnica 360 CX del Centro Nacional de Consultoría www.sergiocorredor.com Cel: 3132086131 Ese instante […]
El error no es lo que dices es lo que dejas sin decir
SERVICIOS NOTICIAS CONTACTO El error no es lo que dices es lo que dejas sin decir Por: Sergio A. Corredor G. MBA. Comunicador Social. Especialista en Gerencia de Marketing y Marketing Digital Customer Experience Manager Certified by Strativity Auditor Certificado Referencia Técnica 360 CX del Centro Nacional de Consultoría www.sergiocorredor.com Cel: 3132086131 En el servicio […]
Esto casi nadie lo dice… pero pasa todos los días
SERVICIOS NOTICIAS CONTACTO Esto casi nadie lo dice… pero pasa todos los días Por: Sergio A. Corredor G. MBA. Comunicador Social. Especialista en Gerencia de Marketing y Marketing Digital Customer Experience Manager Certified by Strativity Auditor Certificado Referencia Técnica 360 CX del Centro Nacional de Consultoría www.sergiocorredor.com Cel: 3132086131 En el servicio al cliente, hay […]
Hola ya estamos revisando tu caso eso lo has dicho 1000 veces o lo has escrito y no dice nada
SERVICIOS NOTICIAS CONTACTO Hola ya estamos revisando tu caso eso lo has dicho 1000 veces o lo has escrito y no dice nada Por: Sergio A. Corredor G. MBA. Comunicador Social. Especialista en Gerencia de Marketing y Marketing Digital Customer Experience Manager Certified by Strativity Auditor Certificado Referencia Técnica 360 CX del Centro Nacional de […]
Esto casi nadie lo dice en voz alta… no sé qué responderle al cliente
SERVICIOS NOTICIAS CONTACTO Esto casi nadie lo dice en voz alta… no sé qué responderle al cliente Por: Sergio A. Corredor G. MBA. Comunicador Social. Especialista en Gerencia de Marketing y Marketing Digital Customer Experience Manager Certified by Strativity Auditor Certificado Referencia Técnica 360 CX del Centro Nacional de Consultoría www.sergiocorredor.com Cel: 3132086131 Sabemos lo […]
Cuantas veces un cliente te ha escrito dos veces por el mismo problema
SERVICIOS NOTICIAS CONTACTO Cuantas veces un cliente te ha escrito dos veces por el mismo problema Por: Sergio A. Corredor G. MBA. Comunicador Social. Especialista en Gerencia de Marketing y Marketing Digital Customer Experience Manager Certified by Strativity Auditor Certificado Referencia Técnica 360 CX del Centro Nacional de Consultoría www.sergiocorredor.com Cel: 3132086131 En el servicio […]
Responder rápido no es buen servicio al cliente
SERVICIOS NOTICIAS CONTACTO Responder rápido no es buen servicio al cliente Por: Sergio A. Corredor G. MBA. Comunicador Social. Especialista en Gerencia de Marketing y Marketing Digital Customer Experience Manager Certified by Strativity Auditor Certificado Referencia Técnica 360 CX del Centro Nacional de Consultoría www.sergiocorredor.com Cel: 3132086131 En el servicio al cliente, muchas personas creen […]
Si ya sabes que necesitas mejorar tu servicio al cliente entonces no es falta de información es una decisión formarte o seguir igual
SERVICIOS NOTICIAS CONTACTO Si ya sabes que necesitas mejorar tu servicio al cliente entonces no es falta de información es una decisión formarte o seguir igual Por: Sergio A. Corredor G. MBA. Comunicador Social. Especialista en Gerencia de Marketing y Marketing Digital Customer Experience Manager Certified by Strativity Auditor Certificado Referencia Técnica 360 CX del […]
Sigues improvisando en el servicio al cliente y lo sabes
SERVICIOS NOTICIAS CONTACTO Sigues improvisando en el servicio al cliente y lo sabes Por: Sergio A. Corredor G. MBA. Comunicador Social. Especialista en Gerencia de Marketing y Marketing Digital Customer Experience Manager Certified by Strativity Auditor Certificado Referencia Técnica 360 CX del Centro Nacional de Consultoría www.sergiocorredor.com Cel: 3132086131 Improvisar en el servicio al cliente […]
El servicio al cliente no solo falla por falta de actitud falla por falta de método
SERVICIOS NOTICIAS CONTACTO El servicio al cliente no solo falla por falta de actitud falla por falta de método Por: Sergio A. Corredor G. MBA. Comunicador Social. Especialista en Gerencia de Marketing y Marketing Digital Customer Experience Manager Certified by Strativity Auditor Certificado Referencia Técnica 360 CX del Centro Nacional de Consultoría www.sergiocorredor.com Cel: 3132086131 […]