Qué se necesita para transformar la cultura y los comportamientos de cualquier organización?
Trabajar con clientes todos los días no significa que ya no tengamos nada por mejorar.
SERVICIOS NOTICIAS CONTACTO Trabajar con clientes todos los días no significa que ya no tengamos nada por mejorar. Por: Sergio A. Corredor G. MBA. Comunicador Social. Especialista en Gerencia de Marketing y Marketing Digital Customer Experience Manager Certified by Strativity Auditor Certificado Referencia Técnica 360 CX del Centro Nacional de Consultoría www.sergiocorredor.com Cel: 3132086131 La […]
Equipo de la Clínica Odontológica Doc Lulú en el Taller 5 Herramientas para Potenciar el Servicio al Cliente
SERVICIOS NOTICIAS CONTACTO Equipo de la Clínica Odontológica Doc Lulú en el Taller 5 Herramientas para Potenciar el Servicio al Cliente Por: Sergio A. Corredor G. MBA. Comunicador Social. Especialista en Gerencia de Marketing y Marketing Digital Customer Experience Manager Certified by Strativity Auditor Certificado Referencia Técnica 360 CX del Centro Nacional de Consultoría www.sergiocorredor.com […]
Hay una frase que escucho con frecuencia cuando hablamos de Servicio al Cliente “Llevo años atendiendo clientes, ¿para qué necesito capacitarme”
SERVICIOS NOTICIAS CONTACTO Hay una frase que escucho con frecuencia cuando hablamos de Servicio al Cliente “Llevo años atendiendo clientes, ¿para qué necesito capacitarme” Por: Sergio A. Corredor G. MBA. Comunicador Social. Especialista en Gerencia de Marketing y Marketing Digital Customer Experience Manager Certified by Strativity Auditor Certificado Referencia Técnica 360 CX del Centro Nacional […]
Curso: La Fórmula Perfecta para el Servicio al Cliente
SERVICIOS NOTICIAS CONTACTO La Fórmula Perfecta para el Servicio al Cliente Por: Sergio A. Corredor G. MBA. Comunicador Social. Especialista en Gerencia de Marketing y Marketing Digital Customer Experience Manager Certified by Strativity Auditor Certificado Referencia Técnica 360 CX del Centro Nacional de Consultoría www.sergiocorredor.com Cel: 3132086131 Muchas veces hablamos de Servicio al Cliente desde […]
Oftalmo Óptica Digital* en la *Sesión de Lanzamiento del Plan Estratégico de Experiencia y Servicio al Cliente*
SERVICIOS NOTICIAS CONTACTO Oftalmo Óptica Digital en la Sesión de Lanzamiento del Plan Estratégico de Experiencia y Servicio al Cliente Por: Sergio A. Corredor G. MBA. Comunicador Social. Especialista en Gerencia de Marketing y Marketing Digital Customer Experience Manager Certified by Strativity Auditor Certificado Referencia Técnica 360 CX del Centro Nacional de Consultoría www.sergiocorredor.com Cel: […]
Muchas veces, en Servicio al Cliente, queremos responder demasiado rápido.
SERVICIOS NOTICIAS CONTACTO Muchas veces, en Servicio al Cliente, queremos responder demasiado rápido. Por: Sergio A. Corredor G. MBA. Comunicador Social. Especialista en Gerencia de Marketing y Marketing Digital Customer Experience Manager Certified by Strativity Auditor Certificado Referencia Técnica 360 CX del Centro Nacional de Consultoría www.sergiocorredor.com Cel: 3132086131 El cliente plantea una situación, hace […]
Hay una frase que todavía escuchamos demasiado en Servicio al Cliente
SERVICIOS NOTICIAS CONTACTO Hay una frase que todavía escuchamos demasiado en Servicio al Cliente Por: Sergio A. Corredor G. MBA. Comunicador Social. Especialista en Gerencia de Marketing y Marketing Digital Customer Experience Manager Certified by Strativity Auditor Certificado Referencia Técnica 360 CX del Centro Nacional de Consultoría www.sergiocorredor.com Cel: 3132086131 *“Eso no me corresponde.”* Y […]
La semana anterior, durante los días *14 y 15 de octubre en Cartagena, tuve la oportunidad de acompañar en un nuevo **Taller de Servicio al Cliente* al segundo grupo de *Duty Free of Americas en Colombia, integrado aproximadamente por **30 personas*
SERVICIOS NOTICIAS CONTACTO La semana anterior, durante los días *14 y 15 de octubre en Cartagena, tuve la oportunidad de acompañar en un nuevo **Taller de Servicio al Cliente* al segundo grupo de *Duty Free of Americas en Colombia, integrado aproximadamente por **30 personas* Por: Sergio A. Corredor G. MBA. Comunicador Social. Especialista en Gerencia […]
Un cliente dice:
SERVICIOS NOTICIAS CONTACTO Un cliente dice Por: Sergio A. Corredor G. MBA. Comunicador Social. Especialista en Gerencia de Marketing y Marketing Digital Customer Experience Manager Certified by Strativity Auditor Certificado Referencia Técnica 360 CX del Centro Nacional de Consultoría www.sergiocorredor.com Cel: 3132086131 “Llevo tres días esperando y nadie me responde.” Frente a una situación así, […]
Muchas empresas creen que para mejorar el Servicio al Cliente lo principal es contar con personas más amables, más sonrientes o con mejor disposición.
SERVICIOS NOTICIAS CONTACTO Muchas empresas creen que para mejorar el Servicio al Cliente lo principal es contar con personas más amables, más sonrientes o con mejor disposición. Por: Sergio A. Corredor G. MBA. Comunicador Social. Especialista en Gerencia de Marketing y Marketing Digital Customer Experience Manager Certified by Strativity Auditor Certificado Referencia Técnica 360 CX […]