Qué se necesita para transformar la cultura y los comportamientos de cualquier organización?
¿Por dónde empezar una estrategia de experiencia del cliente?
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Los errores más frecuentes en estrategias de Experiencia del Cliente
¡CONTACTÉME! SERVICIOS BLOG Los errores más frecuentes en estrategias de Experiencia del Cliente Por: Sergio A. Corredor G. MBA. Comunicador Social. Especialista en Gerencia de Marketing y Marketing Digital Customer Experience Manager Certified by Strativity www.sergiocorredor.com Cel: 3132086131 Falta de personalización En el competitivo panorama empresarial actual, el uso eficaz de los datos de los […]
¿Por dónde empezar a diseñar una estrategia de Experiencia del Cliente?
¡CONTACTÉME! SERVICIOS BLOG ¿Por dónde empezar a diseñar una estrategia de Experiencia del Cliente? Por: Sergio A. Corredor G. MBA. Comunicador Social. Especialista en Gerencia de Marketing y Marketing Digital Customer Experience Manager Certified by Strativity www.sergiocorredor.com Cel: 3132086131 Comprender las necesidades y expectativas de los clientes. Realizar encuestas y entrevistas a clientes es un […]
Tips para Proporcionar un Servicio al Cliente Excepcional en la Era Digital
¡CONTACTÉME! SERVICIOS BLOG Tips para Proporcionar un Servicio al Cliente Excepcional en la Era Digital Por: Sergio A. Corredor G. MBA. Comunicador Social. Especialista en Gerencia de Marketing y Marketing Digital Customer Experience Manager Certified by Strativity www.sergiocorredor.com Cel: 3132086131 Adopción de tecnología para mejorar la interacción con los clientes En la era digital, el […]
Los Secretos de una Experiencia del Cliente Memorable
¡CONTACTÉME! SERVICIOS BLOG Los Secretos de una Experiencia del Cliente Memorable Por: Sergio A. Corredor G. MBA. Comunicador Social. Especialista en Gerencia de Marketing y Marketing Digital Customer Experience Manager Certified by Strativity www.sergiocorredor.com Cel: 3132086131 Comprender los elementos clave de una experiencia de cliente memorable La personalización y el conocimiento del cliente son fundamentales […]
La Importancia de Escuchar a tus Clientes: Cómo el Feedback Potencia tu Negocio
¡CONTACTÉME! SERVICIOS BLOG La Importancia de Escuchar a tus Clientes: Cómo el Feedback Potencia tu Negocio Por: Sergio A. Corredor G. MBA. Comunicador Social. Especialista en Gerencia de Marketing y Marketing Digital Customer Experience Manager Certified by Strativity www.sergiocorredor.com Cel: 3132086131 Métodos para recopilar comentarios de los clientes Las encuestas y los cuestionarios son métodos […]
Experiencia del Cliente como Herramienta de Marketing
¡CONTACTÉME! SERVICIOS BLOG Experiencia del Cliente como Herramienta de Marketing Por: Sergio A. Corredor G. MBA. Comunicador Social. Especialista en Gerencia de Marketing y Marketing Digital Customer Experience Manager Certified by Strativity www.sergiocorredor.com Cel: 3132086131 El papel de la experiencia del cliente en la diferenciación de la marca La creación de interacciones únicas y memorables […]
El Rol De Los Procesos En El Servicio Al Cliente
¡CONTACTÉME! SERVICIOS BLOG El Rol De Los Procesos En El Servicio Al Cliente Por: Sergio A. Corredor G. MBA. Comunicador Social. Especialista en Gerencia de Marketing y Marketing Digital Customer Experience Manager Certified by Strativity www.sergiocorredor.com Cel: 3132086131 Agilizar las interacciones con los clientes Estandarizar los protocolos de comunicación en el servicio de atención al […]
Diferencias entre Experiencias de Clientes y Servicio al Cliente
¡CONTACTÉME! SERVICIOS BLOG Diferencias entre Experiencias de Clientes y Servicio al Cliente Por: Sergio A. Corredor G. MBA. Comunicador Social. Especialista en Gerencia de Marketing y Marketing Digital Customer Experience Manager Certified by Strativity www.sergiocorredor.com Cel: 3132086131 La experiencia del cliente es un concepto multifacético que abarca todas las interacciones que un consumidor tiene con […]
Como generar una cultura centrada en el cliente
¡CONTACTÉME! SERVICIOS BLOG Como generar una cultura centrada en el cliente Por: Sergio A. Corredor G. MBA. Comunicador Social. Especialista en Gerencia de Marketing y Marketing Digital Customer Experience Manager Certified by Strativity www.sergiocorredor.com Cel: 3132086131 Creación de un marco centrado en el cliente Empoderar a los empleados con capacitación centrada en el cliente es […]