Qué se necesita para transformar la cultura y los comportamientos de cualquier organización?
Cuantas veces un cliente te ha escrito dos veces por el mismo problema
SERVICIOS NOTICIAS CONTACTO Cuantas veces un cliente te ha escrito dos veces por el mismo problema Por: Sergio A. Corredor G. MBA. Comunicador Social. Especialista en Gerencia de Marketing y Marketing Digital Customer Experience Manager Certified by Strativity Auditor Certificado Referencia Técnica 360 CX del Centro Nacional de Consultoría www.sergiocorredor.com Cel: 3132086131 En el servicio […]
Responder rápido no es buen servicio al cliente
SERVICIOS NOTICIAS CONTACTO Responder rápido no es buen servicio al cliente Por: Sergio A. Corredor G. MBA. Comunicador Social. Especialista en Gerencia de Marketing y Marketing Digital Customer Experience Manager Certified by Strativity Auditor Certificado Referencia Técnica 360 CX del Centro Nacional de Consultoría www.sergiocorredor.com Cel: 3132086131 En el servicio al cliente, muchas personas creen […]
Si ya sabes que necesitas mejorar tu servicio al cliente entonces no es falta de información es una decisión formarte o seguir igual
SERVICIOS NOTICIAS CONTACTO Si ya sabes que necesitas mejorar tu servicio al cliente entonces no es falta de información es una decisión formarte o seguir igual Por: Sergio A. Corredor G. MBA. Comunicador Social. Especialista en Gerencia de Marketing y Marketing Digital Customer Experience Manager Certified by Strativity Auditor Certificado Referencia Técnica 360 CX del […]
Sigues improvisando en el servicio al cliente y lo sabes
SERVICIOS NOTICIAS CONTACTO Sigues improvisando en el servicio al cliente y lo sabes Por: Sergio A. Corredor G. MBA. Comunicador Social. Especialista en Gerencia de Marketing y Marketing Digital Customer Experience Manager Certified by Strativity Auditor Certificado Referencia Técnica 360 CX del Centro Nacional de Consultoría www.sergiocorredor.com Cel: 3132086131 Improvisar en el servicio al cliente […]
El servicio al cliente no solo falla por falta de actitud falla por falta de método
SERVICIOS NOTICIAS CONTACTO El servicio al cliente no solo falla por falta de actitud falla por falta de método Por: Sergio A. Corredor G. MBA. Comunicador Social. Especialista en Gerencia de Marketing y Marketing Digital Customer Experience Manager Certified by Strativity Auditor Certificado Referencia Técnica 360 CX del Centro Nacional de Consultoría www.sergiocorredor.com Cel: 3132086131 […]
En el servicio al cliente responder rápido no es suficiente para dar un buen servicio
SERVICIOS NOTICIAS CONTACTO En el servicio al cliente responder rápido no es suficiente para dar un buen servicio Por: Sergio A. Corredor G. MBA. Comunicador Social. Especialista en Gerencia de Marketing y Marketing Digital Customer Experience Manager Certified by Strativity Auditor Certificado Referencia Técnica 360 CX del Centro Nacional de Consultoría www.sergiocorredor.com Cel: 3132086131 En […]
El problema no es el cliente.. A veces… es la forma en que respondemos
SERVICIOS NOTICIAS CONTACTO El problema no es el cliente.. A veces… es la forma en que respondemos Por: Sergio A. Corredor G. MBA. Comunicador Social. Especialista en Gerencia de Marketing y Marketing Digital Customer Experience Manager Certified by Strativity Auditor Certificado Referencia Técnica 360 CX del Centro Nacional de Consultoría www.sergiocorredor.com Cel: 3132086131 En el […]
Si quieres dejar de improvisar en el servicio al cliente necesitas algo más que experiencia necesitas método
SERVICIOS NOTICIAS CONTACTO Si quieres dejar de improvisar en el servicio al cliente necesitas algo más que experiencia necesitas método Por: Sergio A. Corredor G. MBA. Comunicador Social. Especialista en Gerencia de Marketing y Marketing Digital Customer Experience Manager Certified by Strativity Auditor Certificado Referencia Técnica 360 CX del Centro Nacional de Consultoría www.sergiocorredor.com Cel: […]
Una queja bien manejada puede convertir a un cliente molesto en un cliente fiel
SERVICIOS NOTICIAS CONTACTO Una queja bien manejada puede convertir a un cliente molesto en un cliente fiel Por: Sergio A. Corredor G. MBA. Comunicador Social. Especialista en Gerencia de Marketing y Marketing Digital Customer Experience Manager Certified by Strativity Auditor Certificado Referencia Técnica 360 CX del Centro Nacional de Consultoría www.sergiocorredor.com Cel: 3132086131 En el […]
Hay algo que nadie dice sobre el servicio al cliente no solo se trata de ser amable se trata de saber manejar conversaciones difíciles
SERVICIOS NOTICIAS CONTACTO Hay algo que nadie dice sobre el servicio al cliente no solo se trata de ser amable se trata de saber manejar conversaciones difíciles Por: Sergio A. Corredor G. MBA. Comunicador Social. Especialista en Gerencia de Marketing y Marketing Digital Customer Experience Manager Certified by Strativity Auditor Certificado Referencia Técnica 360 CX […]