Logo Cursos y camapacitacion de servicio al cliente Sergio Corresor
Home » BLOG » Cómo caminar en tiempos de incertidumbre

Cómo caminar en tiempos de incertidumbre

Por: Sergio A. Corredor G. MBA.

Customer Experience Manager Certified by Strativity

LinkedIn

www.sergiocorredor.com

Cel: 3132086131

En tiempos de pandemia, pareciera que lejanos, pero no, nos dimos a la tarea, de
identificar qué hacer diferente para ofrecerle alternativas válidas a nuestros clientes y por
supuesto encontrar opciones para nosotros, que veníamos de una historia profesional casi
100% presencial.
Fue en ese momento que diseñamos y lanzamos el curso virtual asincrónico Cómo
caminar en tiempos de incertidumbre, gracias a la alianza con la plataforma de
educación virtual Making People.
La reflexión es que los tiempos de incertidumbre no terminaron, a pesar de que todo lo
que vivimos por el COVID quedó en el pasado e incluso en el olvido. De hecho, nunca
acabarán. Bien sea por tormentas y transformaciones políticas, económicas, sociales,
ambientales y tecnológicas o como lo manifiestan algunos científicos, por una nueva
pandemia (Dios nos proteja). Todo eso y más, está sucediendo en este instante.
Nuestra decisión es ser víctimas o protagonistas de esas circunstancias ajenas a nuestro
control, tanto en lo personal como en lo empresarial; es por eso que en lo segundo la
Gestión del Cambio y la Transformación cultural, ahora más que nunca, son factores
críticos de éxito para la evolución, adaptación y fortalecimiento del Talento Humano de las
organizaciones.
Con unas fases metodológicas bien estructuradas pero sencillas en su ejecución como él
entendimiento de la situación actual, la declaración del estado y los
comportamientos deseados, así como la apropiación de esos comportamientos,
asegurando alineación con la estrategia empresarial, son herramientas importantes y
esenciales para empresarios y dueños de negocios, que compiten en medio de
incertidumbres. ¿Es más, alguno de nosotros tiene 100% de certezas?