¡CONTACTÉME! SERVICIOS BLOG La ausencia de trabajo en equipo y...
Leer másPor: Sergio A. Corredor G. MBA.
Customer Experience Manager Certified by Strativity
Cel: 3132086131
En tiempos de pandemia, pareciera que lejanos, pero no, nos dimos a la tarea, de
identificar qué hacer diferente para ofrecerle alternativas válidas a nuestros clientes y por
supuesto encontrar opciones para nosotros, que veníamos de una historia profesional casi
100% presencial.
Fue en ese momento que diseñamos y lanzamos el curso virtual asincrónico Cómo
caminar en tiempos de incertidumbre, gracias a la alianza con la plataforma de
educación virtual Making People.
La reflexión es que los tiempos de incertidumbre no terminaron, a pesar de que todo lo
que vivimos por el COVID quedó en el pasado e incluso en el olvido. De hecho, nunca
acabarán. Bien sea por tormentas y transformaciones políticas, económicas, sociales,
ambientales y tecnológicas o como lo manifiestan algunos científicos, por una nueva
pandemia (Dios nos proteja). Todo eso y más, está sucediendo en este instante.
Nuestra decisión es ser víctimas o protagonistas de esas circunstancias ajenas a nuestro
control, tanto en lo personal como en lo empresarial; es por eso que en lo segundo la
Gestión del Cambio y la Transformación cultural, ahora más que nunca, son factores
críticos de éxito para la evolución, adaptación y fortalecimiento del Talento Humano de las
organizaciones.
Con unas fases metodológicas bien estructuradas pero sencillas en su ejecución como él
entendimiento de la situación actual, la declaración del estado y los
comportamientos deseados, así como la apropiación de esos comportamientos,
asegurando alineación con la estrategia empresarial, son herramientas importantes y
esenciales para empresarios y dueños de negocios, que compiten en medio de
incertidumbres. ¿Es más, alguno de nosotros tiene 100% de certezas?
¡CONTACTÉME! SERVICIOS BLOG La ausencia de trabajo en equipo y...
Leer más¡CONTACTÉME! SERVICIOS BLOG Con equipo Cámara de Comercio de Bucaramanga...
Leer más¡CONTACTÉME! SERVICIOS BLOG La Experiencia del Cliente Como Ventaja Competitiva...
Leer más¡CONTACTÉME! SERVICIOS BLOG Design Thinking para la Experiencia del Cliente...
Leer más¡CONTACTÉME! SERVICIOS BLOG Las plataformas tecnológicas como soporte para la...
Leer más¡CONTACTÉME! SERVICIOS BLOG Por: Sergio A. Corredor G. MBA. Comunicador...
Leer más¡CONTACTÉME! SERVICIOS BLOG ¿Por dónde empezar una estrategia de experiencia...
Leer más¡CONTACTÉME! SERVICIOS BLOG Los errores más frecuentes en estrategias de...
Leer más¡CONTACTÉME! SERVICIOS BLOG ¿Por dónde empezar a diseñar una estrategia...
Leer más¡CONTACTÉME! SERVICIOS BLOG Tips para Proporcionar un Servicio al Cliente...
Leer más¡CONTACTÉME! SERVICIOS BLOG Los Secretos de una Experiencia del Cliente...
Leer más¡CONTACTÉME! SERVICIOS BLOG La Importancia de Escuchar a tus Clientes:...
Leer más¡CONTACTÉME! SERVICIOS BLOG Experiencia del Cliente como Herramienta de Marketing...
Leer más¡CONTACTÉME! SERVICIOS BLOG El Rol De Los Procesos En El...
Leer más¡CONTACTÉME! SERVICIOS BLOG Diferencias entre Experiencias de Clientes y Servicio...
Leer más¡CONTACTÉME! SERVICIOS BLOG Como generar una cultura centrada en el...
Leer más¡CONTACTÉME! SERVICIOS BLOG La experiencia del cliente como herramienta de...
Leer más¡CONTACTÉME! SERVICIOS BLOG Habilidades de comunicación para el servicio Por:...
Leer más¡CONTACTÉME! SERVICIOS BLOG La importancia del Customer Journey Por: Sergio...
Leer más¡CONTACTÉME! SERVICIOS BLOG Manejo de Clientes Molestos Por: Sergio A....
Leer más¡CONTACTÉME! SERVICIOS BLOG Gestión de Quejas y Reclamos Por: Sergio...
Leer más¡CONTACTÉME! SERVICIOS BLOG Liderazgo Para El Servicio al Cliente Por:...
Leer más¡CONTACTÉME! SERVICIOS BLOG La Inteligencia Artificial Para Potenciar el Servicio...
Leer más¡CONTACTÉME! SERVICIOS BLOG Experiencia del empleado, el paso previo para...
Leer más¡CONTACTÉME! SERVICIOS BLOG Cumplir: La Clave Para Ganar La Confianza...
Leer más¡CONTACTÉME! SERVICIOS BLOG El Valor de una Cultura Centrada en...
Leer más¡CONTACTÉME! SERVICIOS BLOG Cómo caminar en tiempos de incertidumbre Por:...
Leer más¡CONTACTÉME! SERVICIOS BLOG Fundamentos de la Experiencia del Cliente Por:...
Leer más¡CONTACTÉME! SERVICIOS BLOG Día Internacional de la Mujer Por: Sergio...
Leer más¡CONTACTÉME! SERVICIOS BLOG Gestión de la experiencia del cliente, herramienta...
Leer más¡CONTACTÉME! SERVICIOS BLOG Si eres empresario aprende a capacitar a...
Leer más¡CONTACTÉME! SERVICIOS BLOG Diseño técnico de Cursos de Servicio al...
Leer más¡CONTACTÉME! SERVICIOS BLOG Capacitación En Servicio al Cliente Criterios clave...
Leer más¡CONTACTÉME! SERVICIOS BLOG La Importancia de la Capacitación en Servicio...
Leer másEn el mundo laboral actual, el trabajo en equipo se...
Leer másEl servicio al cliente es un componente esencial para el...
Leer másEl servicio al cliente es un pilar fundamental en cualquier...
Leer másHay diversas posibilidades para tenerla, una de ellas es implementar...
Leer másFacebook Linkedin MEJORANDO LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE: LA IMPORTANCIA DE...
Leer másEl Curso de VentasObra teatral de Capacitación y Motivación para...
Leer másAndrés Reyes AristizábalComunicador Social de la Universidad Autónoma de Bucaramanga,...
Leer más